一加公司于本周五宣布，凡购买了搭载更高存储配置的OnePlus 12R手机用户，若因该公司误将该机型标注为采用UFS 4.0存储而非实际搭载的UFS 3.1，可在3月中旬前申请全额退款。一加12R与旗舰机OnePlus 12一同发布，配备骁龙8 Gen 2芯片、最高16GB内存及256GB内置存储空间。

一加总裁兼COO金德·刘在本周早些时候的一加社区论坛上进一步明确表示，购得256GB版OnePlus 12R的客户可在3月16日之前获得手机退款，并强调公司的客户服务团队已全面了解并处理此事。消费者需联系一加客服，就文件系统问题进行沟通并申请退款，这意味着在3月16日截止的一个月期限内，购买了该款手机的用户可以退货。

OnePlus 12R于上月在全球及印度市场同步上市，出厂预装基于Android 14系统的OxygenOS 14，采用6.78英寸LTPO 4.0 AMOLED屏幕，刷新率高达120Hz，并配备Gorilla Glass Victus 2防护玻璃。此外，该手机还搭载高通骁龙8 Gen 2处理器，结合至多16GB内存和UFS 3.1的256GB存储空间。相机方面，配备5000万像素索尼IMX890主摄、800万像素超广角镜头以及200万像素微距镜头，前置则为1600万像素自拍摄像头。电池容量达到5000mAh，并支持100W SuperVOOC闪充技术。